Nous avons vu dans la 1re partie que les boites de dialogue sont une part importante de l'expérience utilisateur et qu'il est important de passer du temps sur leur conception. Mais pourquoi y a-t-il autant de différences entre les systèmes ? Pourquoi tous les logiciels tournant sous Microsoft Windows n'utilise pas ce principe alors que toutes les applications Mac OS X y sont passées. Il n'y a qu'une et une seule raison : l'API.